约克空调安装服务规范

1、受理查询空调需求安装信息

2、安装空调前，服务人员需校对空调匹数是否与使用空间及场所相匹配

3、与用户共同协商后，确定机器安装位置，若意见不一致，服务人员应从技术和环境角度解释，最终确定安装位置

4、收费项目应向用户出示厂家《消费明白卡》

5、空调安装完毕，服务人员应清理现场。借用物品需征得用户同意，并小心搬动，确保不要损坏，并及时归还

6、安装完毕后，完整填写安装卡和安装监督卡——用户填写安装监督内容，并请用户签名确认，告知用户日常清洗及保养方法

7、服务人员与用户亲切告别，提醒用户如需要服务，可拨打：400-771-9788

8、服务人员取出《空调维修记录单》填写，要求用户签字验收。